客戶服務
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第一步、首先電話聯系北亞數據恢復中心,電話:400-889-1122提出上門服務要求并詳細告知您的電話、地址等信息;

第二步、北亞專業工程師在六小時之內到達您的指定地址在接受介質之前為您填寫《數據恢復工作單》、《保密協議》;

 第三步、收取上門出診費,服務器類收取2000元,非服務器類收取200元;(如果不是專業的工程師上門而是快遞公司上門取盤就沒有這部分費用);

 第四步、工程師在我們的專用設備上為您進行專業的 30 分鐘檢測,如果現場不能夠修復(缺少環境,設備或需要潔凈空間、需要花很長的時間)工程師會立即告訴您情況,并要求 帶回介質;現場可以修復的,工程師會給您報價并且告訴您所需要的時間并與您簽署《數據恢復協議》;

 第五步、工程師完成修復,請您驗收,并在您確認后收費;

 第六步、工程師清理現??;返回公司;您的資料進入了我們的客服系統,我們會定期為您提供服務;帶回的介質:

 第1步、工程師將帶回的介質交給客服登記并進行檢測,北亞數據恢復中心會通知您檢測結果、故障類型、修復工期、費用報價,電傳與您簽署《數據恢復協議》;

第2步、根據工期,數據恢復工程師為您的介質數據進行恢復,同時您可以上網查詢恢復進度,查詢時使用數據恢復工單號;

 第3步、數據恢復完成后,北亞數據恢復中心會通知您來驗收確認、交費取盤。

 

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